Un socio que se lleva la cartera de clientes antes de fundar una empresa competidora. Un exempleado que borra archivos contables la víspera de una auditoría. Un tercero que usa el certificado digital de la compañía para presentar documentación sin autorización. Cada vez más conflictos entre empresas, socios o antiguos empleados no se deciden ya en la sala de vistas, sino mucho antes, en el rastro que deja un correo electrónico, un archivo compartido o una conversación de WhatsApp, Telegram o Teams.
Esa es, según explican desde GlobátiKa Peritos Informáticos, la evolución más marcada que están observando en los conflictos empresariales que acaban en los tribunales. La prueba decisiva ya no es solo documental o contable, sino digital, y su validez depende de cómo se recoja.
La fuga de información, el conflicto más habitual
El caso que con más frecuencia llega a manos de un perito informático es el de la competencia desleal, cuando un socio o un empleado, antes de marcharse a una empresa rival, copia precios, procedimientos internos o la cartera de clientes de la compañía que abandona. GlobátiKa LABS ha documentado casos reales de este patrón, como el de un empleado que robó datos de la empresa para irse a la competencia, y cuenta con un servicio específico para cuando lo copiado es un diseño o un desarrollo propio, a través de su informe pericial en casos contra la propiedad intelectual e industrial.
En la mayoría de estos casos, la prueba decisiva es el rastro que deja el correo corporativo, es decir, quién envió qué archivo, a quién y en qué momento. GlobátiKa LABS certifica esa evidencia a través de su servicio de peritación informática de correos electrónicos.
Socios que se pelean, acuerdos que se rompen
El segundo escenario más recurrente ocurre dentro de la propia empresa. Es el acceso indebido a cuentas de correo o sistemas de gestión por parte de un socio saliente, la modificación de cuentas contables o el borrado de datos en la nube, casi siempre en los meses previos a una disolución o una auditoría. A esto se suma el incumplimiento de acuerdos de confidencialidad firmados antes de una negociación o una posible fusión entre empresas, cuando información que debía quedar entre las partes termina en manos de un tercero.
En todos estos casos, el trabajo pericial consiste en reconstruir con precisión qué ocurrió en los sistemas implicados sin alterar la evidencia en el proceso, de forma que el análisis pueda sostenerse después ante un juez.
Contabilidad, correos y accesos, así se reconstruye un caso paso a paso
Un litigio entre empresas rara vez se resuelve con una sola prueba. El equipo de GlobátiKa LABS combina varias técnicas según lo que exija cada caso. Está la revisión contable, para detectar irregularidades en la documentación económica; el análisis de correos electrónicos, para saber quién comunicó qué y cuándo; y el análisis de los registros de conexión de la empresa, para reconstruir quién entró en los sistemas, desde dónde y en qué momento.
Con esos tres frentes se construye una línea temporal detallada de los hechos. Uno de los escenarios más habituales, el borrado deliberado de archivos antes o durante el conflicto, se aborda recuperando esa información eliminada y averiguando cuándo se borró, desde qué dispositivo o cuenta y, en la medida de lo posible, quién lo hizo. Un dato que con frecuencia resulta decisivo para el caso.
Del certificado digital al testimonio del perito en el juicio
Otro tipo de caso frecuente tiene que ver con el uso indebido del certificado digital por parte de los trabajadores, por ejemplo, para presentar documentación en nombre de la empresa sin autorización, o con trámites presentados de forma errónea ante la Administración. Aquí el trabajo pericial consiste en determinar si hubo intención, es decir, si el envío erróneo se debió a un fallo en la propia web de la administración pública o al uso indebido del certificado por parte de otra persona.
Para que esa evidencia se convierta en una prueba válida ante el juez, el proceso sigue siempre el mismo orden. Primero, se identifican los dispositivos y sistemas implicados. Después, se recoge y se guarda la evidencia siguiendo un procedimiento documentado que garantiza que nadie la ha manipulado. A continuación, se redacta el informe con las conclusiones técnicas. Y, si la otra parte cuestiona la prueba o el juzgado lo pide, el perito acude a declarar en el juicio para explicarla. Todo el proceso sigue estándares técnicos reconocidos internacionalmente, precisamente para que el informe resista las preguntas de la otra parte sin fallos en cómo se obtuvo la prueba.
Cuando la prueba pericial se traduce en euros
Reconstruir los hechos no siempre es suficiente para un despacho de abogados, que también necesita poner cifras al perjuicio. Por eso el equipo de GlobátiKa LABS cuenta además con peritos contables y mercantiles que calculan tanto el dinero que la empresa ha perdido directamente como lo que ha dejado de ganar a raíz de los hechos que la investigación informática ha permitido probar. Así, el informe no solo explica qué ocurrió, sino también cuánto ha costado.
Uno de los ámbitos donde más se aplica esta combinación es el de las disputas entre franquiciadores y franquiciados, ya sea por precios abusivos impuestos al franquiciado o por la ruptura del contrato al incumplir lo pactado, donde el gabinete elabora actas informáticas que documentan estos hechos con respaldo técnico.
La prueba neutral, cuando entra en juego un Notario
En operaciones entre empresas donde se necesita la presencia de un Notario, por ejemplo, para dejar constancia notarial del contenido de una web, unas cuentas de correo o un sistema informático antes de una negociación o una fusión, GlobátiKa LABS certifica el proceso sin que el Notario llegue a ver el contenido sensible, y así se preserva la prueba digital junto con el acta notarial correspondiente.
«Cuando varias partes tienen intereses distintos en un conflicto entre empresas, contar con un Notario que dé fe del procedimiento, sin necesidad de que vea el contenido sensible, da una capa adicional de confianza a la prueba pericial», explica Ángel González, director de GlobátiKa LABS.
«Casi siempre hay un correo, un archivo o un acceso que decide el caso»
«En un conflicto entre empresas, casi siempre hay una cadena de correos, un archivo o un acceso que decide el caso, y el trabajo del perito informático es que esa prueba llegue a juicio de forma que no se pueda cuestionar», señala Ángel González Pérez, CEO de GlobátiKa Peritos Informáticos.
La conclusión que se repite en todos estos casos es la misma. Cuanto antes se incorpore a un perito informático a la recogida de la evidencia de un conflicto entre empresas, menor es el riesgo de que esa prueba se pierda o se cuestione por errores en cómo se obtuvo. Para un despacho de abogados, eso significa incluir la pericial informática desde el principio de la estrategia del caso, y no dejarla como último recurso cuando la otra parte ya ha puesto en duda la autenticidad de la prueba.